Préposé(e) á la Réception
Relevant de Superviseur de la Réception, l'agent de la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l'établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.
Responsabilités:
- Prendre les réservations reçues par téléphone ainsi que par courriel.
- Accueillir les clients selon les standards Sandman.
- Garantir un séjour agréable dès l'arrivée du client, jusqu'à son départ.
- Faire les départs et facturations des clients.
- Effectuer les tâches journalières.
- Accueillir les différents groupes touristiques tout au long de l'année.
- Décrire les services et expliquer le fonctionnement de l'hôtel.
- Répondre aux différents besoins des clients et savoir les conseiller selon les divers types de clientèles.
- Veillez au bon fonctionnement du département.
Exigences:
- Doit avoir un minimum d'éxpérience en service à la clientèle.
- Doit être en mesure d'effectuer des transactions monétaires/cartes de crédit.
- Être capable de travailler en équipe. sous la pression, d'avoir de la patience et de l'entregent.
- Expérience en hôtellerie (un atout).
- Bilingualisme anglais-français. La maîtrise d'autres langues constitue un atout.
- Flexibilité concernant l'horaire (fins de semaines, jours fériés)
Nous croyons qu'en prenant soin des membres de notre équipe, nous créons une atmosphère positive qui profite à la fois aux membres de notre équipe et aux invités. Nous voulons que vous aimiez venir travailler et que vous trouviez également que travailler avec Northland a une influence positive sur votre vie en dehors du travail.
AVANTAGES:
- Salaire très compétitif et environnement de travail très agréable
- Avantages sociaux (plan REER pour les employés admissibles)
- Assurances collectives après 3 mois de service à temps plein. (Soins de santé prolongés, soins dentaires, soins de la vue)
- Programmes de reconnaissance pour les employés (primes et cadeaux)
- Programmes de référence (prime à partir de 250$)
- Possibilité d'avancement
- Stationnement gratuit
- 3 nuits gratuites dans l'un de nos hôtels à travers le Canada après une année de travail
- Tarif employé à partir de 59 $ par nuit
- 25% de réduction dans tous nos restaurants pour un maximum de 6 personnes
- 50% sur les laissez-passer / billets de remontée à Grouse Mountain et Revelstoke Mountain Resort
REMARQUES:
Les candidats qualifiés sont invités à postuler avec un CV. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.
Vous devez avoir le droit légal de travailler au Canada pour présenter une demande. puisque l'employeur n'a pas d'evaluation d'impact du marché du travail (EIMT) qui soutient un travailleur étranger.
** Les demandes d'emploi ne seront pas acceptées par courriel, en personne ou par télephone.