Dans une initiative digne d’une comédie futuriste, des entreprises japonaises utilisent désormais l’intelligence artificielle pour transformer les voix des clients furieux en voix douces et agréables. Fini le temps où les agents redoutaient les clients colériques : aujourd’hui, même les explosions de colères les plus violentes ressemblent à des berceuses pour s’endormir. La Magie […]
Aux États-Unis, plus de 50 % de la main-d’œuvre ferait de la démission silencieuse – quiet quitting en anglais –, une tendance qui consiste à faire le strict minimum afin de satisfaire les exigences de ses gestionnaires, ni plus ni moins. C’est ce que dévoilait en juin une étude menée par la firme de sondage […]
Les employés et employées qui souffrent du syndrome de l’imposteur seraient souvent plus efficaces, a démontré une récente étude conduite par le célèbre Massachusetts Institute of Technology (MIT) dont les résultats ont été publiés en octobre 2021. Coup d’œil sur cette étonnante trouvaille. Peur de ne pas être à hauteur. Doute de soi. Exigences souvent […]
On potinerait 52 minutes par jour. Et des experts ont établi que certains commérages seraient sains, voire augmenteraient la productivité, selon plusieurs études rapportées par la BBC. Parler du bébé de Simon, du lunch de Julie qui traîne dans le frigo ou encore des retards de Mylène qui s’accumulent ne fait pas que partie des petits […]
Même s’il n’a rien de nouveau, le concept de ludification continue à avoir la cote dans les bureaux. Voici quatre exemples inspirants mis en pratique par des entreprises de partout dans le monde. La ludification, du terme anglais gamification, consiste à appliquer les principes et les techniques du jeu, par exemple le jeu vidéo, dans […]
Un peu de détente! 🙂
Sous le couvert de l’anonymat (bien entendu), des serveurs et serveuses nous partagent quelques histoires serveurs insolites qu’ils ou elles ont eu à vivre dans l’exercice de leurs fonctions… Quand on est serveur ou serveuse, les anecdotes ne manquent pas. En fait, la quantité est telle qu’il est même difficile de choisir la meilleure… En […]
Les pantoufles et le farniente, bien peu pour les nouveaux retraités… Plus de la moitié des retraités canadiens considèrent un retour au travail à un emploi tourisme retraite, à temps partiel ou saisonnier pour être plus actifs intellectuellement et socialement (sans bouder les revenus supplémentaires). L’industrie qui les attire le plus ? Celle du tourisme ! […]
Nuits difficiles, insomnies, trajets quotidiens épuisants, travail nocturne… les raisons ne manquent pas pour que vous soyez éreinté au travail. Si le café, la barre chocolatée ou encore la boisson énergisante ne sont plus efficaces, le temps est peut-être venu de s’interroger sur les bienfaits de la sieste en journée. Petits conseils pour que vous […]
Sélectionnez les meilleurs candidats, mettez-les ensemble et vous aurez une super équipe de travail ! Logique ? Peut-être, mais l’équation n’est pas aussi simple, si l’on en croit les résultats d’une étude menée sur la question… avec des poulets. S’intéressant à la notion de productivité, William Muir, un scientifique de l’université Purdue, aux États-Unis, a décidé […]
Un britannique décroche le meilleur job du monde Ils étaient 34 684 à avoir postulé pour exercer le meilleur job du monde : garder une île paradisiaque au large de l’Australie pour un salaire mensuel de 25 000 dollars australiens (près de 22 000 CAD). Après une première sélection de 50 candidats, puis de 16 […]
En mai dernier, Nicole Lilliman, employée d’un restaurant Tim Hortons, a été congédiée après avoir donné, gratuitement, un trou de beigne à un enfant… La jeune femme de 27 ans a aussitôt alerté la presse, avec succès. Une histoire à rebondissements ! Nicole Lilliman travaillait chez Tim Hortons depuis trois ans. Pour elle, il était normal d’offrir un […]
