Si vous avez gardé votre âme d’enfant, réjouissez-vous : le jeu revient en force dans l’entreprise. Recrutement, formation, service à la clientèle, innovation, aucun secteur ne semble y être épargné. Entre les bons vieux jeux traditionnels, les jeux sérieux (serious games) et la ludification des processus professionnels, tout le monde y trouvera son compte… et surtout […]
Les amis nous rendent heureux, certes, mais l’amitié au travail est-elle productive? Selon un sondage d’Accountemps auprès d’employés canadiens, 61 % des participants considéraient que leur productivité était meilleure quand ils comptaient des amis parmi leurs collègues. Différentes explications psychologiques et managériales peuvent expliquer ces résultats. Selon les résultats d’un deuxième sondage mené par Robert […]
Personne n’est à l’abri d’un excès de mauvaise humeur pour une raison passagère (ordinateur défectueux, client lunatique, patron irascible…). Toutefois, lorsque cette aigreur perdure, elle peut facilement laisser place à un certain négativisme qui va affecter l’environnement de travail des salariés. Ne tardez pas à réagir et posez les bons gestes avant qu’il ne soit […]
À en croire Donald Black (The Social Structure of Right and Wrong, 1993), l’expression du mécontentement dans le monde du travail évoluerait. Le salarié délaisserait les manifestations groupées publiques (grèves, pétitions ou sabotages) au profit de réactions davantage privées, à savoir des incivilités sur le lieu de travail. Comment se manifestent-elles? Quelles sont les réactions […]
Si vous voulez en finir avec le stress au travail ou encore éviter l’épuisement professionnel, penchez-vous sur la sociocratie. Cette méthode de gouvernance dynamique apporte une satisfaction pour les salariés, tout en développant la productivité des organisations, comme le précise le généticien canadien David Suzuki dans son livre Enfin de bonnes nouvelles. Sur quoi repose […]
Travailler dans un hôtel comporte de nombreux avantages. Quels sont-ils ? 1. Acquérir une expérience de service à la clientèle exemplaire Les hôtels sont des lieux distingués, où le personnel fait preuve d’une courtoisie et d’une politesse exemplaire envers les clients. Il n’y a pas de meilleure école pour apprendre l’art du service à la […]
Musique au travail : vous êtes pour ? Les discussions de vos collègues vous dérangent, vous avez du mal à vous concentrer, ou vous ne pouvez tout simplement pas vous passer de musique ne serait-ce que quelques minutes, alors vous travaillez systématiquement des écouteurs vissés sur les oreilles ? Vous êtes loin d’être le seul, mais […]
On ne naît pas passionné par son travail, on le devient. Cette idée va à contre-courant de notre époque où le message « suivre sa passion » s’affiche partout, des pages Facebook aux blogues. Pourtant, la passion au travail n’est pas forcément le point de départ de l’accomplissement professionnel… Bousculer le mythe du travail-passion qui rend heureux. […]
Le retour au travail après un congé parental, une absence pour maladie, une année sabbatique ou un long voyage est parfois aussi excitant qu’effrayant. Deux experts partagent leurs conseils pour regagner le monde professionnel en douceur. Que l’interruption ait été voulue ou non, la joie de relever des défis stimulants et de récupérer son identité […]
Se faire des amis au bureau ? Pourquoi pas ! En plus de rendre l’ambiance de travail plus agréable, cela contribue à améliorer la productivité de l’équipe… pour peu qu’on recherche l’amitié de ses collègues pour les bonnes raisons. La théorie voudrait qu’on laisse ses émotions à la porte du bureau, mais dans la pratique, […]
Et oui, nous y sommes, le compte à rebours a commencé et les partys de fin d’année envahissent nos agendas. Entre le cadeau du bureau et celui de Ma tante Annette il ne nous reste plus que quelques plages horaires disponibles pour répondre aux demandes incessantes de notre CFO qui veut boucler son budget ou […]
Motiver votre équipe de travail demeure votre grand défi en tant qu’entrepreneur? Sachez qu’il n’existe pas de recette miracle. La meilleure personne pour y parvenir, c’est vous. En donnant l’exemple. Voici quelques trucs en gestion qui pourront vous inspirer. Offrir des horaires souples Tout en vous assurant que vos employés respectent leurs engagements, accordez-leur des […]
