Hôte / Hôtesse

À propos du rôle

• 20,45 $ / heure
• Temps plein
• Stationnement gratuit pour les employés
• Plan de avantages complet

SSP Canada exploite plusieurs restaurants dans l'Aéroport international de Montréal. Nous recherchons un Hôte / une Hôtesse amical(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe ! En tant que premier point de contact pour nos invités, vous donnerez le ton pour une expérience culinaire exceptionnelle en offrant un visage chaleureux et accueillant ! Si vous vous épanouissez dans un environnement à rythme rapide, que vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et créer des moments mémorables pour les invités, nous serions ravis de vous accueillir !

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en tant qu'hôte / hôtesse :

• Accueillir tous les invités de manière courtoise et professionnelle et les accompagner à leur table.
• Gérer le plan de sièges et coordonner les assignations de tables pour un service fluide.
• Assister les invités avec des enfants et des besoins spéciaux, si nécessaire.
• Présenter les menus, répondre aux questions et faire des suggestions concernant la nourriture et le service.
• Informer les serveurs et la direction des besoins spéciaux et/ou des problèmes potentiels avec les invités.
• Débarrasser et réinitialiser les comptoirs ou les tables à la fin de chaque plat.
• Assurer la satisfaction totale des invités.
• Remercier les invités lorsqu'ils partent et s'assurer qu'ils ont eu une excellente expérience.
• Autres tâches assignées.

Compétences et autres exigences

• 6 mois d'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, d'hôtellerie ou de service alimentaire.
• Diplôme d'études secondaires préféré.
• Communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Expérience dans la gestion des problèmes liés au service à la clientèle.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester organisé dans un environnement animé.
• Compétences mathématiques de base nécessaires pour faire fonctionner une caisse enregistreuse, rendre la monnaie, totaliser les factures des invités, compter le fonds de caisse, préparer les dépôts de caisse, etc.
• Capacité à mémoriser, réciter et promouvoir la variété des articles du menu.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.