SUPeRVISeUR(e) Adjoint(e) Service à la Clientèle
Description détaillée
À seulement 25 minutes de Montréal, Ski Saint-Bruno est reconnue dans l'industrie pour son excellence dans ses pratiques d'affaires. Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain, est l'une des plus grandes écoles de glisse au Canada en plus d'être la grande gagnante de la Conversion Cup 2024.
Vous avez envie de participer à la magie SSB ? Vous aimez la diversité, les nouveaux défis et un environnement dynamique ? Rejoignez l'équipe du Service à la clientèle comme Superviseur(e) adjoint(e) qui vous permettra d'évoluer dans un environnement décontracté et sans oublier au sein d'une formidable équipe de travail où le plaisir est au rendez-vous!
Votre quotidien :
- Offrir un service exceptionnel, négocier et gérer les plaintes des clients;
- Répondre aux clients (téléphone, comptoir, web);
- Assurer une vigie du message téléphonique et de l'information sur le site web;
- Maintenir un service interdépartemental de qualité;
- Assurer le suivi avec l'adjoint administratif sur les tâches à effectuer;
- S'assurer de maintenir une excellente salubrité des lieux.
Statut :
- Plusieurs postes disponibles;
- Temps plein;
- Temps partiel;
- Jour, soir et fins de semaine.
L'utilisation du masculin n'a pour but que d'alléger le texte, l'opportunité d'emploi étant offert également aux femmes et aux hommes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
- Formation pertinente dans un domaine connexe;
- Minimum de 2 années d'expérience dans un poste de service à la clientèle;
- Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles;
- Maîtriser le français (parlé et écrit) et l'anglais (un atout);
- Niveau de confort élevé avec l'utilisation des outils Web;
- Sens de la négociation, écoute, diplomatie et empathie.
Ce que Ski Saint-Bruno vous offre
- Postes saisonniers à temps plein et temps partiel, de jour, soir et fins de semaine;
- Équipe passionnée et dynamique;
- De la diversité et des nouveaux défis tous les jours;
- Des journées qui passent à la vitesse de la lumière;
- Ambiance conviviale et le plaisir de travailler en équipe;
- Une communauté qui se tient et qui partage ses passions;
- Possibilité d'évolution;
- Uniforme GRATUIT;
- 50% de rabais dans 15 stations du Québec et de nombreux rabais à la station de ski (passe de saison illimitée, restauration, boutique, etc.).