Descriptif de la fonction
Le rôle principal du caissier est d’effectuer diverses transactions monétaires avec la clientèle interne et externe. Il doit notamment :
- Accueillir et informer la clientèle avec courtoisie;
- Transiger diverses valeurs telles que les billets de banque, la monnaie, les jetons de table, les jetons-cadeaux, les chèques de voyage
- Remplir les formulaires appropriés lors de transactions importantes en espèces
- Effectuer le paiement des coupons de machines à sous
- Vendre des jetons de tables aux clients pour le Poker;
- Traiter les approvisionnements et les retours de fonds des opérations de jeu, telles que les jetons de tables et les portefeuilles;
- Traiter les paiements de lots des machines a sous, les dépôts a la banque, et toute autre transaction monétaire
- Maintenir et assurer la protection des valeurs détenues
- Utiliser les systèmes d’information applicables à la gestion des valeurs
Prérequis
- Diplôme d’études secondaires
- Minimum d’une année d’expérience en service à la clientèle comportant des transactions monétaires;
- Connaissance appropriée de la langue anglaise.
- Connaissance des règles et procédures du secteur
Qualités personnelles
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Aptitude au calcul mental
- Esprit d’équipe
Rémunération
- Salaire minimum par heure : 21,51 $
- Salaire maximum par heure : 26,30 $
La parole aux professionnels
Entrevue avec Benoît Carmel, chef d’équipe, développement organisationnel, formation et dotation pour la direction des ressources humaines du Casino de Montréal
Quel profil recherchez-vous pour le poste de caissier?
Le profil du candidat pour le poste de caissier est assez similaire à celui du poste de croupier. Il arrive même que, si un candidat se présente pour être caissier et qu’il démontre une grande facilité à interagir avec les autres, on le dirige vers un poste de croupier. Nous recherchons aussi des candidats qui ont déjà occupé un poste comportant de la manipulation d’argent.
Comment se passe l’entrevue?
Hormis les questions habituelles, nous effectuons des tests de calculs. Par exemple, le recruteur dépose des cartes sur une table. Au fur et à mesure que les cartes tombent, le candidat doit deviner le total que font les cartes.